2 طرق إضافية لزيادة معدل نمو مبيعاتك
Posted: Mon Dec 23, 2024 8:58 am
استخدام نظام التقارير
يمكنك التأثير على معدل نمو المبيعات باستخدام نظام إعداد التقارير حول مؤشرات الأعمال الرئيسية. الكلمة الرئيسية هي "النظام"، لأنها تعني التحقق المنتظم من حالة عدد من المؤشرات.
يجب أن يتضمن نظام الإبلاغ مؤشرات في أربعة مجالات رئيسية:
جيل الرصاص . اتجاه يتم من خلاله تعقب كمية ونوعية العملاء المتوقعين الذين قاموا بزيارة المورد وتكلفة الطلبات المستلمة من القنوات رقم تلفون سعودي المختلفة. لتوصيف الجودة، يتم استخدام خصائص التأهيل لصورة الجمهور المستهدف.
تحويل الرصاص . الاتجاه الذي تخضع فيه مؤشرات التحويل للرقابة والتحليل. لتسهيل هذا العمل، يمكنك إعداد عدة مسارات مبيعات مختلفة، وفقًا لخصائص معينة: عملاء جدد، قناة، منتج، جمهور مستهدف، موظف، مجال متخصص. ثم قم بإحصاء مؤشرات كل مسار تحويل: كم عدد العملاء المتوقعين الذين تم إدخالهم، وما هي نتيجة الإخراج، والتحويل الإجمالي ومن مرحلة إلى أخرى، وطول مسار التحويل والمرحلة. من أجل تحسين هذه البيانات، يمكنك تقديم نظام حوافز من خلال تقارير الموظفين الفردية: مخطط - مكتمل يوميًا، خطة أسبوعية، النسبة المئوية الفعلية لتنفيذ الخطة.
تحسين قاعدة العملاء والعمل في هذا المجال، يجب أن تكون لديك معرفة جيدة بطرق قياس المؤشرات مثل الاختراق (حصة العميل)، NPS (مؤشر الولاء)، LTV (قيمة العميل)، CRR (معدل الاحتفاظ) و ARC (متوسط الإيرادات لكل عميل).
الاتجاه المالي . ولتنفيذ هذا النوع من الرقابة، يتم استخدام 3 أشكال من التقارير: الميزانية العمومية للإدارة، وبيان التدفق النقدي، وبيان الدخل والمصروفات.
إقرأ أيضاً!
"زيادة المبيعات من خلال الأسواق: فهم الأساليب والبحث عن المزالق"
مزيد من التفاصيل
استخدام قاعدة البيانات الحالية للتفاعل مع العملاء
يمكن أن يتأثر معدل نمو المبيعات من خلال تحديد مؤشر ولاء العملاء (NPS - صافي نقاط الترويج). بمساعدتها، يمكنك معرفة مدى استعداد عملائك للتوصية بك للمستخدمين الآخرين وما هو احتمال قيامهم بذلك (على مقياس من عشرة).
إذا قام العميل بتقييم احتمالية التوصية أقل من "10"، فمن المفيد أن نسأل ما الذي تحتاج إلى تحسينه حتى يمنح التفاعل التالي أعلى تصنيف. أنشئ بنكًا من التعليقات يتضمن التعليقات الأكثر شيوعًا، واعمل على كل نقطة على حدة.
باستخدام منهجية خاصة لقياس ولاء العملاء، ستتمكن من تقديم تقييم موضوعي لوضعك في السوق وتحسين معدل نمو مبيعاتك.
تشير نسبة NPS التي تتراوح من 5% إلى 10% إلى ولاء منخفض للغاية ووضع غير مستقر.
NPS = 45% هو مؤشر جيد للولاء، ومراكز السوق متوسطة.
NPS من 50% إلى 80% - أنت الأفضل في مجال عملك، والشركة هي إحدى الشركات الرائدة في السوق وهي ضمن أفضل 10 شركات.
ومن أجل تحديد العلاقة بين المؤشرات المختلفة، من الضروري معرفة معدل نمو المبيعات. يتيح مؤشر معدل النمو رؤية التغييرات في معلمة معينة.
من المستحيل إجراء تقييم موضوعي للظاهرة قيد الدراسة (السوق الدولية أو المحلية أو نشاط المؤسسة أو أداء الشركة) إذا كنت تستخدم معاملًا واحدًا فقط. وهذا يتطلب نهجا متكاملا يسمح لك برؤية ديناميكيات المؤشرات. يتم تحليل الأنشطة المالية على أساس البيانات المختلفة من وثائق التقارير.
يمكنك التأثير على معدل نمو المبيعات باستخدام نظام إعداد التقارير حول مؤشرات الأعمال الرئيسية. الكلمة الرئيسية هي "النظام"، لأنها تعني التحقق المنتظم من حالة عدد من المؤشرات.
يجب أن يتضمن نظام الإبلاغ مؤشرات في أربعة مجالات رئيسية:
جيل الرصاص . اتجاه يتم من خلاله تعقب كمية ونوعية العملاء المتوقعين الذين قاموا بزيارة المورد وتكلفة الطلبات المستلمة من القنوات رقم تلفون سعودي المختلفة. لتوصيف الجودة، يتم استخدام خصائص التأهيل لصورة الجمهور المستهدف.
تحويل الرصاص . الاتجاه الذي تخضع فيه مؤشرات التحويل للرقابة والتحليل. لتسهيل هذا العمل، يمكنك إعداد عدة مسارات مبيعات مختلفة، وفقًا لخصائص معينة: عملاء جدد، قناة، منتج، جمهور مستهدف، موظف، مجال متخصص. ثم قم بإحصاء مؤشرات كل مسار تحويل: كم عدد العملاء المتوقعين الذين تم إدخالهم، وما هي نتيجة الإخراج، والتحويل الإجمالي ومن مرحلة إلى أخرى، وطول مسار التحويل والمرحلة. من أجل تحسين هذه البيانات، يمكنك تقديم نظام حوافز من خلال تقارير الموظفين الفردية: مخطط - مكتمل يوميًا، خطة أسبوعية، النسبة المئوية الفعلية لتنفيذ الخطة.
تحسين قاعدة العملاء والعمل في هذا المجال، يجب أن تكون لديك معرفة جيدة بطرق قياس المؤشرات مثل الاختراق (حصة العميل)، NPS (مؤشر الولاء)، LTV (قيمة العميل)، CRR (معدل الاحتفاظ) و ARC (متوسط الإيرادات لكل عميل).
الاتجاه المالي . ولتنفيذ هذا النوع من الرقابة، يتم استخدام 3 أشكال من التقارير: الميزانية العمومية للإدارة، وبيان التدفق النقدي، وبيان الدخل والمصروفات.
إقرأ أيضاً!
"زيادة المبيعات من خلال الأسواق: فهم الأساليب والبحث عن المزالق"
مزيد من التفاصيل
استخدام قاعدة البيانات الحالية للتفاعل مع العملاء
يمكن أن يتأثر معدل نمو المبيعات من خلال تحديد مؤشر ولاء العملاء (NPS - صافي نقاط الترويج). بمساعدتها، يمكنك معرفة مدى استعداد عملائك للتوصية بك للمستخدمين الآخرين وما هو احتمال قيامهم بذلك (على مقياس من عشرة).
إذا قام العميل بتقييم احتمالية التوصية أقل من "10"، فمن المفيد أن نسأل ما الذي تحتاج إلى تحسينه حتى يمنح التفاعل التالي أعلى تصنيف. أنشئ بنكًا من التعليقات يتضمن التعليقات الأكثر شيوعًا، واعمل على كل نقطة على حدة.
باستخدام منهجية خاصة لقياس ولاء العملاء، ستتمكن من تقديم تقييم موضوعي لوضعك في السوق وتحسين معدل نمو مبيعاتك.
تشير نسبة NPS التي تتراوح من 5% إلى 10% إلى ولاء منخفض للغاية ووضع غير مستقر.
NPS = 45% هو مؤشر جيد للولاء، ومراكز السوق متوسطة.
NPS من 50% إلى 80% - أنت الأفضل في مجال عملك، والشركة هي إحدى الشركات الرائدة في السوق وهي ضمن أفضل 10 شركات.
ومن أجل تحديد العلاقة بين المؤشرات المختلفة، من الضروري معرفة معدل نمو المبيعات. يتيح مؤشر معدل النمو رؤية التغييرات في معلمة معينة.
من المستحيل إجراء تقييم موضوعي للظاهرة قيد الدراسة (السوق الدولية أو المحلية أو نشاط المؤسسة أو أداء الشركة) إذا كنت تستخدم معاملًا واحدًا فقط. وهذا يتطلب نهجا متكاملا يسمح لك برؤية ديناميكيات المؤشرات. يتم تحليل الأنشطة المالية على أساس البيانات المختلفة من وثائق التقارير.