会拖垮整个组织。即使他们是你的顶尖销售人员，也会拖垮他们周围的所有人。这只是建立责任制的一个关键部分。我早期的领导者和导师之一玛丽·加德纳在我二十出头的时候教我如何成为一名销售领导者，她对我说：如果你必须解雇某人，你要做的第一件事就是去洗手间，照照镜子，看着自己的眼睛，然后说，“这是我的错。我不得不解雇这个人，这是我的错。这是我的错，我要为此负责。”
然后你去解雇他们。表面上看这听起来很奇怪，但 币安数据 这是一个非常重要的教训。领导甚至会对我说：“好吧，我没有雇用那个人。”但他们也不能因此而逍遥法外。你解雇了这个人，这是你的错，因为你无法指导他们。这是你的错，因为你无法让他们变得更好，而且通常是你的错，因为你一开始就雇用了他们。你做得太快了，你没有问正确的问题。我认为，作为领导者，如更容易从一个地方领导，我们说这是一个我们都要对我们向组织承诺的事情负责的地方。
Kristie：如何开始创建销售责任文化
别忘了这是双向的。我不能为我的销售代表设定期望，但自己却不愿意承担责任。告诉他们：“这是你现在可以期望我做的事情。你还需要我没提到的什么？你还期望我做什么？”这些听起来像是复杂的对话，但如果你掌握了其中几个，它们就不复杂了。我保证，这将使你作为销售主管的生活变得轻松得多。这将为你的组织和团队增加一层尊重。并非每个部门都有问责文化。我告诉销售主管，我们将为公司指明方向，树立榜样。