什麼是關鍵績效指標？
Posted: Tue Dec 24, 2024 6:15 am
什麼是SaaS？
軟體即服務 (SaaS) 是一種軟體交付方法，允許從任何裝置線上存取資料。它不是在內部手動安裝軟體，而是像透過網路存取它一樣簡單，避免了與軟體安裝和持續維護相關的麻煩、成本以及有時不可避免的頭痛。想想HubSpot、Adobe Creative Cloud、Xero和Hurree等工具。
為什麼數據對 SaaS 如此重要？
COVID-19 改變了人們的工作方式，也改變了整個世界的商業格局。早在 2020 年 3 月，當公司突然被迫遠距工作時，SaaS 公司就處於有利地位，可以從全球大流行帶來的變化中受益。即使在 COVID-19 之前，SaaS 行業就已經在成長，並且仍然沒有放緩的跡象。
您的 SaaS 公司應追蹤的 7 個 KPI-01來源：爆炸話題
因此，雖然這對 SaaS 公司來說是個好消息，但這也帶來了自身的風險：產業發展得越多，競爭就越激烈，尤其是隨著新技術和創新的出現。對於企業來說，管理和衡量其績效比以往任何時候都更加重要。發現需要更多資源和關注的領域將有助於 SaaS 公司在競爭中領先，同樣，衡量績效以了解哪些策略運作良好對於 SaaS 公司的持續成功至關重要。說來容易做來難，對吧？這就是 KPI 可以幫助您獲得競爭優勢的地方。
用於分析的看板。與 Hurree 預約演示。
KPI是一種可量化的衡量標準，用於評估公司 vnpay資料庫 內特定目標的進度和績效。在不斷變化的數位環境中運營，每次點擊、滾動、頁面訪問和查看都會創建新數據，這意味著嘗試確定要衡量的 KPI 可能會非常困難。
相關閱讀：什麼是關鍵績效指標？
追蹤太少可能無法為您提供足夠的有價值的數據來做出明智的、數據驅動的決策，但追蹤太多將需要額外的時間和資源，而且很可能不會有生產力或效率。因此，讓我們專注於對 SaaS 公司衡量最有利的 KPI。
1. 客戶流失率
這是註冊您的服務然後在給定時間內取消訂閱的客戶的百分比。大多數 SaaS 公司都是基於訂閱的，因此成功很大程度上取決於保留現有客戶和獲取新客戶。所有 SaaS 公司的理想場景是，一旦您的客戶承諾購買您的產品，他們將永遠忠於您。不幸的是，情況並非如此，因此一定程度的客戶流失是不可避免的。總會有客戶因付款失敗、管理層變動或僅因為改變主意而取消預訂。一般來說，對於 SaaS 公司來說，流失率低於3%是理想的，5% 左右是平均值。
軟體即服務 (SaaS) 是一種軟體交付方法，允許從任何裝置線上存取資料。它不是在內部手動安裝軟體，而是像透過網路存取它一樣簡單，避免了與軟體安裝和持續維護相關的麻煩、成本以及有時不可避免的頭痛。想想HubSpot、Adobe Creative Cloud、Xero和Hurree等工具。
為什麼數據對 SaaS 如此重要？
COVID-19 改變了人們的工作方式，也改變了整個世界的商業格局。早在 2020 年 3 月，當公司突然被迫遠距工作時，SaaS 公司就處於有利地位，可以從全球大流行帶來的變化中受益。即使在 COVID-19 之前，SaaS 行業就已經在成長，並且仍然沒有放緩的跡象。
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因此，雖然這對 SaaS 公司來說是個好消息，但這也帶來了自身的風險：產業發展得越多，競爭就越激烈，尤其是隨著新技術和創新的出現。對於企業來說，管理和衡量其績效比以往任何時候都更加重要。發現需要更多資源和關注的領域將有助於 SaaS 公司在競爭中領先，同樣，衡量績效以了解哪些策略運作良好對於 SaaS 公司的持續成功至關重要。說來容易做來難，對吧？這就是 KPI 可以幫助您獲得競爭優勢的地方。
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KPI是一種可量化的衡量標準，用於評估公司 vnpay資料庫 內特定目標的進度和績效。在不斷變化的數位環境中運營，每次點擊、滾動、頁面訪問和查看都會創建新數據，這意味著嘗試確定要衡量的 KPI 可能會非常困難。
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1. 客戶流失率
這是註冊您的服務然後在給定時間內取消訂閱的客戶的百分比。大多數 SaaS 公司都是基於訂閱的，因此成功很大程度上取決於保留現有客戶和獲取新客戶。所有 SaaS 公司的理想場景是，一旦您的客戶承諾購買您的產品，他們將永遠忠於您。不幸的是，情況並非如此，因此一定程度的客戶流失是不可避免的。總會有客戶因付款失敗、管理層變動或僅因為改變主意而取消預訂。一般來說，對於 SaaS 公司來說，流失率低於3%是理想的，5% 左右是平均值。