重新调整组织中其他人对营销的看法。走出去，站在同事的角度，向他们展示营销如何对他们的业务目标产生积极影响。 引领企业转型为以客户为中心的组织。了解客户终身期望，并向同行展示差距所在，以及如何通过多种计划、重新调整的投资和文化变革来弥补差距。
最后一点要求 CMO 以不同的方式思考。 营销需要 电话号码库 停止关注“潜在客户”客户而且对内部而言都是值得信赖的资源。 社交媒体、透明度和买家控制已经从根本上改变了营销。品牌推广已被买家支持和实现对结果、证明、价值和体验的期望所取代。
买方希望供应商能够深入了解他们的业务、如何定义价值以及在整个合作关系期间如何实现这些期望。这种体验的任何变化都会影响信任、可信度，并最终影响买方的信心。只有通过保持相关性、响应能力和可靠性，B2B CMO 才能将来之不易的信誉转化为信任，无论是在内部还是在买方那里。