另一方面，与上述同时，了解您的 买家角色也非常重要。这样，您将准确地识别他们的 痛点 ，并且您将能够向他们表明您了解他们的问题和/或需求。也就是说，将他们联系在一起的纽带不仅仅是商业上的，而且在柜台的另一边还有一个倾听他们的人。成功的品牌内容能够非常精确地平衡我们想要强调的品牌价值观或特征以及我们想要联系的受众的需求。这样，您的品牌就会激发信任。这与任何人际关系中发生的情况类似。如果我们注意到一个人倾听我们并对我们表现出兴趣，我们就更有可能信任他们。
一旦您详细了解了目标受众，您将能够确定向他们提供什么类型的内容以及如何与他们交谈。重要的是，你要详细研究你的受众，并清楚他们通常消费什么 内容 、通过什么 渠道以及他们使用什么 语言代码 。当然，明确定义您 打算通过此沟通行动实现的具体目标 也很重要。
而且，一旦您知道想要传达什么以及如何做到这一点，就必须保持一致，因为品牌内容是一项 长期战略。
品牌内容示例
品牌内容的例子可以在大品牌中找到。多年来，Estrella Damm 啤酒品牌推出了一场伴随欧洲夏季开始的活动。通过一个利用电影摄影资源并讲述一个能够引起 同理心的故事的广告，该品牌成功地在几分钟内传递了大量信息，在观众的脑海中留下了印记。
其他大品牌，如可口可乐和红牛，也是使用品牌内容的著名例子，因为他们开展了非常受欢迎的品牌内容活动。就可口可乐而言，最令人难忘的是个性化罐头，其中包括该系列产品中人们的名字。通过这种方式，该品牌为其消费者提供了独特的东西，成功地在社交网络上走红，并增加了销量。
就红牛而言，它设计了一个品牌内容的典范活动，这是任何竞争对手都无法比拟的，并为观众提供了兴奋和娱乐。 2012 年，运动员菲利克斯·鲍姆加特纳 (Felix Baumgartner) 从平流层一跃而下，打破了多项纪录，这一行动明确表明了该品牌的精神与冒险和极限运动相关。