MY Database

ایک ایسی دنیا میں جہاں معلومات تیزی سے بہتی ہیں، چھوٹے کاروبار اپنے صارفین تک پہنچنے کے لیے نئے طریقے تلاش کر رہے ہیں۔ روایتی اشتہاری طریقے اکثر مہنگے اور کم موثر ہوتے ہیں۔ سب سے زیادہ طاقتور اور سستی ٹولز میں سے ایک ٹیکسٹ مارکیٹنگ، یا ایس ایم ایس مارکیٹنگ بن گیا ہے۔ یہ کاروبار کو صارفین کے ساتھ براہ راست بات چیت کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ فروغ دینے کا یہ طریقہ مضبوط تعلقات استوار کرنے اور فروخت بڑھانے میں مدد کرتا ہے۔

ٹیکسٹ مارکیٹنگ ٹیکسٹ پیغامات کے ذریعے مارکیٹنگ کے پیغامات بھیجنا ہے۔ یہ بہت سے فوائد پیش کرتا ہے۔ سب سے پہلے، ایس ایم ایس پیغامات کی کھلی شرح بہت زیادہ ہے۔ لوگ شاذ و نادر ہی اپنے فون پر ٹیکسٹ میسجز کو نظر انداز کرتے ہیں۔ دوم، ترسیل کی رفتار فوری ہے. پیغام چند سیکنڈ میں وصول کنندہ تک پہنچ جاتا ہے۔ تیسرا، یہ طریقہ بہت اقتصادی ہے. یہ آپ کو مارکیٹنگ کے بجٹ کو بچانے کی اجازت دیتا ہے۔ اس طرح، ٹیکسٹ مارکیٹنگ چھوٹے کاروباروں کے لیے پرکشش ہو جاتی ہے۔

ٹیکسٹ مارکیٹنگ کیوں کام کرتی ہے۔

لوگ مسلسل اپنے فون پر رہت ٹیلی مارکیٹنگ ڈیٹا ے ہیں۔ متنی پیغامات مواصلات کی سب سے براہ راست شکل ہیں۔ درحقیقت، 98% SMS موصول ہونے کے چند منٹوں میں کھولے اور پڑھے جاتے ہیں۔ یہ ای میل یا سوشل میڈیا سے کہیں زیادہ ہے۔ لہذا، آپ کے پیغامات کے دیکھے جانے کی تقریباً ضمانت ہے۔ اس کے علاوہ، آپ اپنے سامعین کو خاص طور پر نشانہ بنا سکتے ہیں۔ آپ ان صارفین کو پیغامات بھیج سکتے ہیں جنہوں نے پہلے ہی دلچسپی کا اظہار کیا ہے۔ یہ ہر پیغام کو زیادہ موثر بناتا ہے۔ آپ گاہکوں کو خصوصی تقریبات میں مدعو کر سکتے ہیں۔ آپ انہیں خصوصی رعایت بھی پیش کر سکتے ہیں۔ نتیجے کے طور پر، گاہکوں کو زیادہ قابل قدر محسوس ہوتا ہے. یہ ان کی وفاداری میں معاون ہے۔

ٹیکسٹ مارکیٹنگ بھی فوری فیڈ بیک فراہم کرتی ہے۔ جب آپ کوئی پیشکش بھیجتے ہیں تو صارفین فوری طور پر جواب دے سکتے ہیں۔ یہ آپ کو حقیقی وقت کی کارکردگی کا ڈیٹا حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ آپ آسانی سے ٹریک کرسکتے ہیں کہ کتنے لوگوں نے آپ کی پیشکش کا فائدہ اٹھایا ہے۔ یہ ڈیٹا آپ کی مستقبل کی مہمات کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔ مثال کے طور پر، آپ یہ جان سکتے ہیں کہ کون سی پیشکش سب سے زیادہ پرکشش ہیں۔ ایک ہی وقت میں، آپ گاہکوں کے درمیان ایک سروے کر سکتے ہیں. اس سے آپ کو ان کی ضروریات کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد ملے گی۔





ٹیکسٹ مارکیٹنگ کیسے شروع کی جائے۔

پہلا قدم کسٹمر کی رضامندی حاصل کرنا ہے۔ یہ بہت اہم ہے، کیونکہ غیر منقولہ پیغامات بھیجنا قانون کے ذریعہ ممنوع ہے۔ آپ کئی طریقوں سے فون نمبر جمع کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ صارفین کو ویب سائٹ پر ایک فارم کے ذریعے رجسٹر کرنے کی پیشکش کر سکتے ہیں۔ آپ آرڈر فارم میں فون فیلڈ بھی شامل کر سکتے ہیں۔ دوسرا طریقہ سبسکرائب کرنے کے لیے خصوصی رعایت پیش کرنا ہے۔ یہ صارفین کو اپنی تفصیلات چھوڑنے کی ترغیب دیتا ہے۔ آپ کو ہمیشہ گاہک کو بتانا چاہیے کہ وہ نیوز لیٹر کو سبسکرائب کر رہے ہیں۔ اس کے علاوہ، پیغام میں ان سبسکرائب کرنے کے بارے میں ہدایات ہونی چاہئیں۔

ایک بار جب آپ اپنا رابطہ ڈیٹا بیس اکٹھا کر لیتے ہیں، تو اسے الگ کرنا ضروری ہے۔ یعنی صارفین کو مخصوص خصوصیات کی بنیاد پر گروپوں میں تقسیم کریں۔ مثال کے طور پر، آپ ان کو ان کی خریداری کی تاریخ کے مطابق تقسیم کر سکتے ہیں۔ آپ انہیں ان کے جغرافیائی محل وقوع کے لحاظ سے بھی تقسیم کر سکتے ہیں۔ آپ سالگرہ کا ڈیٹا بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ یہ تقسیم آپ کو مزید ٹارگٹڈ اور متعلقہ پیغامات بھیجنے کی اجازت دیتی ہے۔ نتیجے کے طور پر، صارفین آپ کی پیشکشوں میں زیادہ دلچسپی لیں گے۔

موثر حکمت عملی

کامیاب ٹیکسٹ مارکیٹنگ کے لیے حکمت عملی کی ضرورت ہوتی ہے۔ سب سے پہلے، مختصر اور واضح پیغامات بنائیں۔ SMS کی ایک حروف کی حد ہے۔ اس لیے پیغام کو ہر ممکن حد تک معلوماتی ہونا چاہیے۔ دوسرا، کال ٹو ایکشن (CTA) کا استعمال کریں۔ یہ "یہاں کلک کریں"، "ابھی خریدیں" یا "رعایت حاصل کریں" ہو سکتا ہے۔ یہ گاہک کو اگلے مرحلے کی طرف لے جائے گا۔ تیسرا، مناسب وقت پر پیغامات بھیجیں۔ مثال کے طور پر، آپ کو انہیں رات کو نہیں بھیجنا چاہئے۔ دن کے وقت انہیں بھیجنا بہتر ہے۔

چوتھا، خصوصی مواد پیش کریں۔ آپ کے صارفین کو یہ محسوس کرنا چاہیے کہ وہ ایک خاص فائدہ حاصل کر رہے ہیں۔ مثال کے طور پر، صرف سبسکرائبرز کے لیے رعایت کی پیشکش کریں۔ آپ انہیں نئی مصنوعات تک جلد رسائی بھی دے سکتے ہیں۔ اس سے گاہک کی وفاداری بڑھ جاتی ہے۔ یہ دوسروں کو بھی آپ کے نیوز لیٹر کو سبسکرائب کرنے کی ترغیب دیتا ہے۔ آخر میں، جب ممکن ہو اپنے پیغامات کو ذاتی بنائیں۔ انہیں نام سے مخاطب کرنے سے آپ کے پیغامات کی تاثیر بڑھ جاتی ہے۔

ایس ایم ایس مارکیٹنگ کے لیے پلیٹ فارم کا انتخاب

عمل کو خودکار کرنے کے لیے، آپ کو ایک خاص پلیٹ فارم کی ضرورت ہوگی۔ مارکیٹ میں بہت ساری خدمات ہیں۔ پلیٹ فارم کا انتخاب کرتے وقت، کئی پیرامیٹرز پر توجہ دیں۔ یہ ضروری ہے کہ سروس استعمال میں آسان ہو۔ اس میں سیگمنٹیشن فنکشنز ہونے چاہئیں۔ یہ بھی ضروری ہے کہ پلیٹ فارم اعداد و شمار کا تجزیہ کرنے کی صلاحیت رکھتا ہو۔ کچھ خدمات دوسرے ٹولز کے ساتھ انضمام بھی پیش کرتی ہیں۔ یہ CRM سسٹم یا ای کامرس سسٹم ہو سکتا ہے۔

زیادہ تر پلیٹ فارم مختلف پیش کرتے ہیں۔