Den ultimative HubSpot-indkøbsliste: Hvad du skal overveje, før du køber
Posted: Wed Aug 13, 2025 8:25 am
Derudover begår mange virksomheder den fejl at købe software uden en klar strategi. Som følge heraf får de ikke mest muligt ud af deres investering. Derfor starter vores indkøbsliste med et grundlæggende trin. På samme måde er det afgørende at afstemme dit softwarekøb med dine langsigtede forretningsmål. Derfor er de spørgsmål, vi vil udfo telemarketing data rske her, designet til at hjælpe dig med at opbygge det strategiske fundament. Specifikt vil vi se på alt fra dine kerneforretningsbehov til detaljerne i HubSpots forskellige "Hubs". Vi vil også dække de ofte vanskelige emner som prisfastsættelse, implementering og teamtræning. Af denne grund vil en omhyggelig læsning af denne guide give dig den viden, der skal til for at træffe en sikker beslutning.
Forstå dine forretningsmål først
Før du overhovedet kigger på en eneste HubSpot-funktion, er du nødt til at forstå din egen virksomhed. Dette er faktisk den mest kritiske del af din indkøbsliste. Hvad er for eksempel dine største udfordringer lige nu? Kæmper du med at generere nok leads? Eller bruger dit salgsteam måske for meget tid på administrative opgaver? Desuden er din kundesupportproces måske uorganiseret. At identificere disse kerneproblemer er det første skridt mod at finde den rigtige løsning. Hvis leadgenerering for eksempel er din primære bekymring, vil Marketing Hub være dit fokus. Omvendt, hvis forbedring af kundeservice er målet, vil Service Hub være vigtigere. Derfor bør din virksomheds nuværende smertepunkter være direkte vejledende for dine valg.
Desuden handler det ikke kun om at løse problemer; det handler også om at nå mål. Hvad håber du derfor at opnå i løbet af de næste et til tre år? Planlægger du at fordoble din omsætning? Sigter du mod at øge kundefastholdelsen med 30%? På samme måde ønsker du at lancere et nyt produkt og opbygge et fællesskab omkring det? At have klare, målbare mål vil hjælpe dig med at vælge de rigtige værktøjer og niveauer i HubSpot. Kort sagt er et værktøj kun så godt som planen bag det. Start derfor med en omfattende gennemgang af din forretningsstrategi, før du overhovedet åbner HubSpot-webstedet.
Det essentielle CRM: Mere end bare en liste
Selve kernen i HubSpot-platformen er Customer Relationship Management (CRM) . Ikke desto mindre overser mange dets styrke og ser det kun som en simpel kontaktdatabase. I virkeligheden er HubSpot CRM et gratis og utroligt robust værktøj, der fungerer som det centrale nervesystem for alle de andre "hubs". Derfor starter alle HubSpot-brugere, uanset deres abonnementsniveau, med dette CRM. Derfor er det vigtigt at forstå dets muligheder. CRM'et sporer alle interaktioner, din virksomhed har med sine kontakter, fra hjemmesidebesøg og formularindsendelser til e-mails og telefonopkald. Denne detaljerede historik giver dig derfor et komplet billede af dit forhold til hver person.
Derudover er det denne centrale database, der gør det muligt for de forskellige HubSpot Hubs at arbejde sammen så problemfrit. For at illustrere dette logges et lead genereret af en Marketing Hub-kampagne automatisk i CRM'et. Salgsteamet kan derefter se denne historik via Sales Hub'en. Når personen bliver kunde, kan Service Hub'en i mellemtiden få adgang til de samme oplysninger for at yde personlig support. Derfor bør et vigtigt punkt på din indkøbsliste være at overveje, hvordan du vil bruge dette CRM som den eneste kilde til sandhed for hele din organisation. Fordi det er fundamentet, er en grundig forståelse af dets funktioner en forudsætning for ethvert andet køb.
Marketing Hub: Automatiser din opsøgende arbejde
Marketing Hub er der, hvor magien ved inbound marketing virkelig sker. Derefter er det designet til at tiltrække besøgende, konvertere leads og måle succesen af dine kampagner. Når du overvejer dette produkt, bør du først spørge dig selv, hvad dit marketingteam har brug for for at få succes. Bruger du for eksempel i øjeblikket et kludetæppe af forskellige værktøjer til e-mail, sociale medier og landingssider? En stor fordel ved Marketing Hub er, at det samler alle disse funktioner under ét tag. Det giver værktøjer til at oprette blogindlæg, administrere dine sociale medier, opbygge landingssider og automatisere e-mailkampagner. Derudover kan du segmentere din målgruppe og personliggøre indhold.
Derudover er Marketing Hubs automatiseringsfunktioner revolutionerende. For eksempel kan du oprette arbejdsgange, der sender en række e-mails til et lead, der downloader en bestemt e-bog. Du kan også automatisk give en sælger besked, når et lead besøger din prisside. Følgelig sparer disse automatiseringer dit team utallige timer og sikrer, at dine leads plejes konsekvent. Derfor bør din indkøbsliste til denne hub indeholde en gennemgang af dine nuværende marketingprocesser. Spørg dig selv, hvilke dele der er manuelle, og hvordan HubSpot kan automatisere dem. Dette er den sikreste måde at retfærdiggøre investeringen på.
Salgshub: Styrk dit team
For mange virksomheder er salgsprocessen kaotisk, hvor sælgere bruger regneark og flere forskellige applikationer til at administrere deres pipelines. Sales Hub løser dette ved at tilbyde en række værktøjer, der er designet til at hjælpe dit team med at sælge mere effektivt. Det bygger videre på det centrale CRM-system og tilføjer effektive funktioner såsom deal pipelines, tilbud og salgsrapportering. Derudover giver det sælgere mulighed for at spore deres e-mails, få besked, når en potentiel kunde åbner en e-mail, og booke møder direkte fra deres indbakke. Resultatet er et langt mere organiseret og produktivt salgsteam.
Når du overvejer Sales Hub, bør du derfor evaluere din nuværende salgsproces. Hvor er for eksempel de største flaskehalse? Bruger dine sælgere for meget tid på dataindtastning og ikke nok tid på det faktiske salg? Sales Hub kan automatisere mange af disse kedelige opgaver, såsom at logge opkald og opdatere aftalefaser. Derudover indeholder den skabeloner til e-mails og dokumenter, hvilket sikrer konsistens og sparer tid. Så et centralt spørgsmål til din indkøbsliste er: Hvordan kan en strømlinet, automatiseret salgsproces direkte påvirke vores bundlinje?
Servicecenter: Gør dine kunder glade
Efter et salg er gennemført, fortsætter forholdet til kunden, og det er her, Service Hub bliver uvurderlig. Det er designet til at hjælpe dig med at yde exceptionel kundeservice, hvilket igen fører til højere fastholdelse og flere henvisninger. Service Hub indeholder værktøjer som en helpdesk og et ticketsystem, en vidensbase til selvbetjening, livechat og kundefeedbackundersøgelser. Således kan dit team håndtere supportanmodninger fra forskellige kanaler - e-mail, livechat, sociale medier - alt sammen fra en enkelt, samlet indbakke. Dette sikrer, at ingen anmodninger falder mellem to stole, og dit team kan reagere hurtigt.
Forstå dine forretningsmål først
Før du overhovedet kigger på en eneste HubSpot-funktion, er du nødt til at forstå din egen virksomhed. Dette er faktisk den mest kritiske del af din indkøbsliste. Hvad er for eksempel dine største udfordringer lige nu? Kæmper du med at generere nok leads? Eller bruger dit salgsteam måske for meget tid på administrative opgaver? Desuden er din kundesupportproces måske uorganiseret. At identificere disse kerneproblemer er det første skridt mod at finde den rigtige løsning. Hvis leadgenerering for eksempel er din primære bekymring, vil Marketing Hub være dit fokus. Omvendt, hvis forbedring af kundeservice er målet, vil Service Hub være vigtigere. Derfor bør din virksomheds nuværende smertepunkter være direkte vejledende for dine valg.
Desuden handler det ikke kun om at løse problemer; det handler også om at nå mål. Hvad håber du derfor at opnå i løbet af de næste et til tre år? Planlægger du at fordoble din omsætning? Sigter du mod at øge kundefastholdelsen med 30%? På samme måde ønsker du at lancere et nyt produkt og opbygge et fællesskab omkring det? At have klare, målbare mål vil hjælpe dig med at vælge de rigtige værktøjer og niveauer i HubSpot. Kort sagt er et værktøj kun så godt som planen bag det. Start derfor med en omfattende gennemgang af din forretningsstrategi, før du overhovedet åbner HubSpot-webstedet.
Det essentielle CRM: Mere end bare en liste
Selve kernen i HubSpot-platformen er Customer Relationship Management (CRM) . Ikke desto mindre overser mange dets styrke og ser det kun som en simpel kontaktdatabase. I virkeligheden er HubSpot CRM et gratis og utroligt robust værktøj, der fungerer som det centrale nervesystem for alle de andre "hubs". Derfor starter alle HubSpot-brugere, uanset deres abonnementsniveau, med dette CRM. Derfor er det vigtigt at forstå dets muligheder. CRM'et sporer alle interaktioner, din virksomhed har med sine kontakter, fra hjemmesidebesøg og formularindsendelser til e-mails og telefonopkald. Denne detaljerede historik giver dig derfor et komplet billede af dit forhold til hver person.
Derudover er det denne centrale database, der gør det muligt for de forskellige HubSpot Hubs at arbejde sammen så problemfrit. For at illustrere dette logges et lead genereret af en Marketing Hub-kampagne automatisk i CRM'et. Salgsteamet kan derefter se denne historik via Sales Hub'en. Når personen bliver kunde, kan Service Hub'en i mellemtiden få adgang til de samme oplysninger for at yde personlig support. Derfor bør et vigtigt punkt på din indkøbsliste være at overveje, hvordan du vil bruge dette CRM som den eneste kilde til sandhed for hele din organisation. Fordi det er fundamentet, er en grundig forståelse af dets funktioner en forudsætning for ethvert andet køb.
Marketing Hub: Automatiser din opsøgende arbejde
Marketing Hub er der, hvor magien ved inbound marketing virkelig sker. Derefter er det designet til at tiltrække besøgende, konvertere leads og måle succesen af dine kampagner. Når du overvejer dette produkt, bør du først spørge dig selv, hvad dit marketingteam har brug for for at få succes. Bruger du for eksempel i øjeblikket et kludetæppe af forskellige værktøjer til e-mail, sociale medier og landingssider? En stor fordel ved Marketing Hub er, at det samler alle disse funktioner under ét tag. Det giver værktøjer til at oprette blogindlæg, administrere dine sociale medier, opbygge landingssider og automatisere e-mailkampagner. Derudover kan du segmentere din målgruppe og personliggøre indhold.
Derudover er Marketing Hubs automatiseringsfunktioner revolutionerende. For eksempel kan du oprette arbejdsgange, der sender en række e-mails til et lead, der downloader en bestemt e-bog. Du kan også automatisk give en sælger besked, når et lead besøger din prisside. Følgelig sparer disse automatiseringer dit team utallige timer og sikrer, at dine leads plejes konsekvent. Derfor bør din indkøbsliste til denne hub indeholde en gennemgang af dine nuværende marketingprocesser. Spørg dig selv, hvilke dele der er manuelle, og hvordan HubSpot kan automatisere dem. Dette er den sikreste måde at retfærdiggøre investeringen på.
Salgshub: Styrk dit team
For mange virksomheder er salgsprocessen kaotisk, hvor sælgere bruger regneark og flere forskellige applikationer til at administrere deres pipelines. Sales Hub løser dette ved at tilbyde en række værktøjer, der er designet til at hjælpe dit team med at sælge mere effektivt. Det bygger videre på det centrale CRM-system og tilføjer effektive funktioner såsom deal pipelines, tilbud og salgsrapportering. Derudover giver det sælgere mulighed for at spore deres e-mails, få besked, når en potentiel kunde åbner en e-mail, og booke møder direkte fra deres indbakke. Resultatet er et langt mere organiseret og produktivt salgsteam.
Når du overvejer Sales Hub, bør du derfor evaluere din nuværende salgsproces. Hvor er for eksempel de største flaskehalse? Bruger dine sælgere for meget tid på dataindtastning og ikke nok tid på det faktiske salg? Sales Hub kan automatisere mange af disse kedelige opgaver, såsom at logge opkald og opdatere aftalefaser. Derudover indeholder den skabeloner til e-mails og dokumenter, hvilket sikrer konsistens og sparer tid. Så et centralt spørgsmål til din indkøbsliste er: Hvordan kan en strømlinet, automatiseret salgsproces direkte påvirke vores bundlinje?
Servicecenter: Gør dine kunder glade
Efter et salg er gennemført, fortsætter forholdet til kunden, og det er her, Service Hub bliver uvurderlig. Det er designet til at hjælpe dig med at yde exceptionel kundeservice, hvilket igen fører til højere fastholdelse og flere henvisninger. Service Hub indeholder værktøjer som en helpdesk og et ticketsystem, en vidensbase til selvbetjening, livechat og kundefeedbackundersøgelser. Således kan dit team håndtere supportanmodninger fra forskellige kanaler - e-mail, livechat, sociale medier - alt sammen fra en enkelt, samlet indbakke. Dette sikrer, at ingen anmodninger falder mellem to stole, og dit team kan reagere hurtigt.