世界正在发生变化 - 销售人员在 B2B 组织中的角色是什么
Posted: Thu Jan 02, 2025 10:05 am
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世界正在发生变化，B2B 组织想知道其销售人员的未来。未来的销售员会是什么样子？
答案并不容易，特别是因为销售的形式、类型和方式多种多样，但有一件事是肯定的，有三种力量正在推动销售的变化。这场大流行只会加速正在发生的变化，并使最怀疑的人面对新的现实。
促进销售变化的 3 种力量
世界正在发生变化 - 销售人员在 B2B 组织中的角色是什么
1、新的商业消费行为
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作为技术发展的结果，维护迟早会自然融合的部门和地理不对称，我 爱沙尼亚电话号码列表 们可以说，今天的商业消费者已“连接”到数字世界，并进行研究、经验交流和大部分互动在线的。另一方面，随着有价值信息在全球范围内的可用性，它的要求变得越来越高，期望针对您的业务需求提供个性化的解决方案，并且对组织复杂性、要求实时响应和交易的容忍度很低。
2. 生产力
世界正在发生变化 - 销售人员在 B2B 组织中的角色是什么
更快的“产品到市场”周期、产品定制、全球竞争力和毛利率压力正在导致企业将其举措集中在所有职能领域的生产力提高上。销售是这些职能领域之一，公司的目标是用更少的资源获得更多的业务。为此，他们将利用技术取代销售人员执行的部分职能，同时为商业领域提供数字自动化工具，使部分商业互动可以在线进行，在网络中产生响应和交易。实时，符合新的消费者需求。
3. 技术与人工智能 （AI）
世界正在发生变化 - 销售人员在 B2B 组织中的角色是什么
技术是一种特别相关的变革力量，因为它不仅对未来的卖家产生直接影响，而且还强化了前面描述的两种力量。人工智能已经通过使用先进的机器人来取代一些商业功能。现在，它正在为“新销售人员”提供分析“见解”，使他们能够在与客户的关系中创造价值的新动力。自动化工具形式的人工智能相关技术将使人力资源从繁重的管理任务中解放出来，这样他们就可以根据客户的喜好专注于非侵入性的关系并跨多个数字渠道。
这些力量对销售组织和销售人员本身的影响需要动态和流程的变化，但最重要的是希望继续确保其在市场中的相关性和“就业能力”的销售人员的行为。因此，B2B 销售人员的转型将基于三个维度，以利用正在发生的对他们有利的转型，最重要的是，重视他们的工作。
B2B卖家转型的3个维度
世界正在发生变化 - 销售人员在 B2B 组织中的角色是什么
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1. 创新
在新的工作方式中，B2B 销售人员必须为客户提供战略愿景，帮助他们解决业务问题，而不是仅仅关注满足需求的解决方案。
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2. 有效性
B2B 卖家必须能够将自己定位为整个客户购买过程中的意见领袖。另一方面，您应该能够在所有新消费者的首选渠道上做到这一点。这不仅会刺激商业互动，还会加速决策。
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3. 生产力
使用您掌握的技术和信息将您从管理职能中解放出来，并增强您与客户关系的自信。
B2B 销售人员的新动力要继续保持相关性并为客户提供附加值，就需要销售人员改变行为和工作方式，但从根本上来说是组织的改变。反过来，公司必须以战略性和整体性的方式进行销售数字化培训，永远不要忘记这种转变是基于销售流程和新数字方法、自动化和 CRM 工具的转变，以及最终的数字行为和集成营销和销售之间。
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答案并不容易，特别是因为销售的形式、类型和方式多种多样，但有一件事是肯定的，有三种力量正在推动销售的变化。这场大流行只会加速正在发生的变化，并使最怀疑的人面对新的现实。
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1、新的商业消费行为
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2. 生产力
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更快的“产品到市场”周期、产品定制、全球竞争力和毛利率压力正在导致企业将其举措集中在所有职能领域的生产力提高上。销售是这些职能领域之一，公司的目标是用更少的资源获得更多的业务。为此，他们将利用技术取代销售人员执行的部分职能，同时为商业领域提供数字自动化工具，使部分商业互动可以在线进行，在网络中产生响应和交易。实时，符合新的消费者需求。
3. 技术与人工智能 （AI）
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技术是一种特别相关的变革力量，因为它不仅对未来的卖家产生直接影响，而且还强化了前面描述的两种力量。人工智能已经通过使用先进的机器人来取代一些商业功能。现在，它正在为“新销售人员”提供分析“见解”，使他们能够在与客户的关系中创造价值的新动力。自动化工具形式的人工智能相关技术将使人力资源从繁重的管理任务中解放出来，这样他们就可以根据客户的喜好专注于非侵入性的关系并跨多个数字渠道。
这些力量对销售组织和销售人员本身的影响需要动态和流程的变化，但最重要的是希望继续确保其在市场中的相关性和“就业能力”的销售人员的行为。因此，B2B 销售人员的转型将基于三个维度，以利用正在发生的对他们有利的转型，最重要的是，重视他们的工作。
B2B卖家转型的3个维度
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1. 创新
在新的工作方式中，B2B 销售人员必须为客户提供战略愿景，帮助他们解决业务问题，而不是仅仅关注满足需求的解决方案。
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2. 有效性
B2B 卖家必须能够将自己定位为整个客户购买过程中的意见领袖。另一方面，您应该能够在所有新消费者的首选渠道上做到这一点。这不仅会刺激商业互动，还会加速决策。
世界正在发生变化 - 销售人员在 B2B 组织中的角色是什么
3. 生产力
使用您掌握的技术和信息将您从管理职能中解放出来，并增强您与客户关系的自信。
B2B 销售人员的新动力要继续保持相关性并为客户提供附加值，就需要销售人员改变行为和工作方式，但从根本上来说是组织的改变。反过来，公司必须以战略性和整体性的方式进行销售数字化培训，永远不要忘记这种转变是基于销售流程和新数字方法、自动化和 CRM 工具的转变，以及最终的数字行为和集成营销和销售之间。