2024 年潜在客户生成全景图是本研究的第三版，为多家 B2C 和 B2B 公司带来了见解。今年的活动共有 17 个参与部分，共有 2772 个网站、1.47 亿次点击量和 350 万条潜在客户分析。
让我们看看巴西市场最大的转化基准告诉我们什么？！
转换含义
分析的线索取自 Leadster 对话式营销平台数据库。它是一个聊天机器人，负责启动与网站访问者的个性化交互。
因此，该研究考虑了当与合格的潜在客户开始对话时的转化。在这种情况下，合格的潜在客户是对公司提供的产品或服务表现出真正兴趣的潜在客户。
2024 年潜在客户生成全景的总体分析
当我们纵观整体时，潜在客户的产生持续下降。 2024 年的中位转化 马来西亚电话号码列表 率为 3.15%，2023 年为 3.19%，2021 年为 3.81%。随着企业越来越适应新的市场发展并在数字化方面趋于成熟，这使得高竞争力变得显而易见。
截至 2023 年，元广告仍然是最佳转化渠道，中位数为 3.69%。排名最后的是 Google Ads（占 3.22%）、Direct Access（2.39%）、Organic（2.37%）和 LinkedIn Ads（2.32%）。
然而，还有很多需要改进的地方。 2024 年潜在客户生成全景给公司在数字化成熟度方面的得分为 7.39，重点是金融 (9.06)、软件 (9.01) 和咨询 (8.68) 领域。该指标是基于三大支柱制定的：付费媒体、有机媒体和销售。
在付费媒体方面，该研究强调，“79.38% 的公司将部分营销预算用于付费潜在客户开发策略，尽管大多数公司仍然进行谨慎的投资，为媒体行动保留不到 1,000 雷亚尔”。
此外，超过一半的公司没有正确配置UTM，这意味着即使在媒体投资时，也无法有效跟踪所获得的结果。
至于有机，2024年有一个很大的亮点。报告指出，“有机访问和潜在客户的百分比在整体和多个细分领域都有所增长，该渠道的转化率也是如此”。研究还发现，有机流量的访问量最高，为 42.7%。
最后，考虑到销售成熟度，潜在客户开发后展开的流程专业化效率低下的问题尤为突出。在 Leadster 软件调查的 2,772 家公司中，只有 42.7% 与销售 CRM 或营销自动化软件集成。
“这意味着许多公司仍然以古老的方式对待他们的潜在客户，使用电子邮件和手动构建的电子表格，并且这些潜在客户的资格、营养和分配以及最终的销售方面存在很大的漏洞。”，指出。报告。
另一个重要亮点是WhatsApp的使用。在所分析的 2772 家公司中，超过 80% 的公司至少在潜在客户开发流程的一个阶段使用该应用程序。
“今天，如果不通过这个渠道，几乎不可能开展业务。但对于那些从事潜在客户开发工作的人来说，仍然对其使用存在担忧。例如，只有 34% 的用户愿意提供联系信息以便与 B2B 公司进行沟通。报告指出，除了卖家在确定潜在客户资格和大规模完成销售方面存在困难之外，使用最初并非为此设计的渠道也存在困难。
B2B市场的场景是怎样的？
在分析的 2772 个网站中，1149 个来自 B2B 公司，即针对其他公司提供服务和产品的公司。在这种情况下，转化率低于一般和B2C市场平均水平。此外，与 2023 年相比，B2B 转化率从 2.64% 下降至 2.47%。
“销售成熟度得分为 8.5；报告指出，B2B市场的有机成熟度排名第7，付费媒体成熟度排名7.17，其数字成熟度指数高于总体平均水平。B2B市场的总体得分为7.56。
另一个令人惊讶的事实是，54.13% 的 B2B 公司与 CRM 或其他类型的销售线索控制和维护系统集成，高于公司的平均水平。出现这种情况是因为该细分市场中公司的采购过程更加复杂且耗时。
重要亮点： Meta Ads 转化效果最好，为 3.88%； Google Ads 是产生最多潜在客户的渠道 (29.41%)；桌面上的转化率更高。
B2C市场又如何呢？
当我们谈论向最终公众提供服务或产品的公司时，我们分析了 1394 个网站。从这个意义上讲，转化率比一般转化率要高：3.45%。
在数字成熟度方面，总体得分为7.51（略高于总体平均水平），其中销售成熟度为6.7，有机成熟度为8.7，付费媒体成熟度为6.7。
“与 B2B 市场中 Meta Ads 脱颖而出成为转化率最高的渠道不同，在 B2C 市场中， Google Ads是赢家，转化率为 3.36%。转化效果最好的渠道是 Google Ads，为 3.36%。”报告指出。
重要亮点：社交广告引导转化； 46.46%的市场访问来自有机搜索；有机渠道是产生最多潜在客户的渠道； B2C 的移动访问高于市场平均水平，但桌面上的转化率仍然更高。