撰写者: 博客门户 Pós 团队
如何构建反馈
评估员工的绩效和行为始终是一个挑战,不是吗?解决可以改进和发展的问题并不简单,分配给这项任务的导师或领导者需要知道如何构建反馈。
这样,评估过程将变得更加简单和更有组织性,确保以最佳方式解决所有问题。然而,这怎么可能呢?
思考提供反馈的最佳方式可能是一个难题。因此,今天我们列出了您在构建专业评估时应考虑的所有要点。
请查看下面的教程,其中有 6 个简单步骤,您会发现可以安心地、最大限度地尊重和充满活力地提供反馈。
如何通过 6 个步骤构建反馈
1 – 根据反馈模型整理评估中将要说的所有要点
第一点是要明确对话中将提出的所有要点。良好的反馈结合了积极和消极 秘鲁电话号码列表 的问题,以及最近的改进、不足之处、对未来的期望以及公司对相关员工的计划。
考虑到构建公司反馈流程的方法有多种,因此在选择要共享的信息之前,必须考虑公司的模式。
例如,在一对一模型中进行持续评估的团队不需要像连续反馈会议那样广泛,而连续反馈会议在一年中只能举行几次。
因此,考虑到当前的模式,并根据您对日常职业生活的印象、员工之间的正式评估流程、其他员工的评论、客户评论等,列出会议将涵盖的所有内容. 可能性。
2 – 设定反馈的日期和地点,最好是亲自反馈
在考虑反馈本身的后续步骤之前,值得考虑反馈的呈现格式。
理想情况下,反馈会议应该是面对面的,即著名的“面对面”。对于专业人士来说,这是一个重要的时刻,无论是获得极大的赞扬还是对其工作的不太积极的反馈,人与人之间的接触都有助于产生同理心、欢迎感和归属感。
但是,如果无法进行面对面会议,则最好选择视频会议选项,而不是通过电话或电子邮件反馈。为此,要设定一个日期和时间,考虑到员工的日常生活、公司和部门的现状,以及冷静、冷静地处理一切所需的时间。
3 – 选择适合场合的反馈模型
现在,是时候评估反馈模型,以最终组织您在第一项中提出的观点了。
有一种三明治反馈,从赞扬开始,到需要改进的点,最后以更积极的点结束,这在企业界已不再常见。最近,Netflix 的反馈出现了,它将评估组织为哪些事情应该继续做、哪些事情需要在常规中消除以及哪些事情可以开始发生。
4 – 注重直接和客观,同时不失去同理心
考虑到内容部分已经组织好了,所有要点都根据所选模型列出和构建,考虑一下您的姿势和行为怎么样?
正如我们已经说过的,反馈是一个微妙的时刻。因此,作为领导者、经理或导师,你需要成为一个友善的人,能够讨论消极和积极的观点,但永远不会失去同理心。毕竟,我们谈论的是您团队中的专业人士,他们需要感觉到自己是团队的一部分,并且无论反馈的内容如何,他们都可以依靠您来改进。
5 – 证明你是员工的盟友
从这个意义上说,在整个过程中将自己定位为盟友是值得的。这将有助于提高评估的接受度,无论是正面反馈还是负面反馈,而且也是长期过程。
6 – 开放一个提问、评论和发泄的空间
最后,以更开放的空间结束反馈会议。留出几分钟时间,以便接受评估的人可以提出问题、更好地了解他们如何改进、发表评论甚至发泄。
通常,绩效低于预期是组织问题的反映,这些问题可以出现在评估会议上,并帮助公司重新调整工作方向,使公司成为每个人更好的成长空间。
灵感反馈示例
既然您知道构建反馈的最佳方式,您认为有什么例子可以启发您?查看下面的 Netflix 评估想法,并将其用作您的流程的模型。
1 – 继续做什么
“近几个月来,您对内部沟通项目的承诺和认真态度已经变得清晰起来。每个人都注意到你对参与每项行动计划的兴奋,以及你对所有行动的细节和关键点的思考。你的工作对于这一领域的成功至关重要,你可以继续关注这一点,这将有助于你的职业发展和方向。”
如何构建反馈:逐步查看(带有示例)
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