这两家公司都成立于 20 世纪 90 年代中期，从根本上改变了消费者购物和企业运营的方式。亚马逊由杰夫·贝佐斯于 1994 年创立，最初是一家在线书店，后来迅速扩展到广泛的产品类别。eBay 由皮埃尔·奥米迪亚于 1995 年创立，彻底改变了拍卖的概念，将其带入数字时代，并以前所未有的规模实现了点对点交易。
这些平台通过几个关键的发展为在线零售奠定了基础： 引入安全的在线交易：通过实施安全的支付系统建立了对在线购物的信任，这对于赢得消费者信任至关重要。 完善物流网络 银行数据库 建设：两家公司均在物流和配送网络上投入巨资，确保高效地将商品送达消费者手中。
客户体验创新：亚马逊的用户友好界面和 eBay 的拍卖模式提供了独特、引人入胜的购物体验，让客户不断回头。 亚马逊和eBay的成功证明了电子商务的可行性，引发了网上商业活动的激增，为零售业的新时代奠定了基础。 宽带扩展：推动电子商务蓬勃发展 随着 21 世纪的到来，宽带互联网开始迅速取代拨号连接，为在线购物的变革时代奠定了基础。