Тенденции NRF 2019 – непрерывная цифровая трансформация

Discuss my database trends and their role in business.
Post Reply
shukla9966
Posts: 25
Joined: Sun Dec 22, 2024 3:26 am

Тенденции NRF 2019 – непрерывная цифровая трансформация

Post by shukla9966 »

NRF 2019 прошел на этой неделе в Нью-Йорке, США. Крупнейшая в мире выставка розничной торговли собрала вместе ведущих предпринимателей и руководителей отрасли в течение нескольких дней с лекциями и дискуссионными форумами о концепциях, тенденциях и инновациях в этой области, а также с выставкой продуктов и технологий, которые должны быть частью дня розничной торговли. в ближайшие годы.

Данные и тенденции

Крис Болдуин, председатель NRF и генеральный директор оптового клуба BJ, открыл мероприятие презентацией, которая продемонстрировала – и доказала цифрами – силу розничной торговли, ее представленность на рынке труда, а также рассказала о некоторых тенденциях в секторе в 2019 году.

Сегодня в США розничная торговля ежегодно вкладывает база данных телеграмм в экономику около 2,6 триллиона долларов США, при этом 4 из каждых 10 рабочих мест в этой стране приходится на этот сектор. Другими словами, 42 миллиона американцев зависят от розничной торговли. В 2018 году сектор вырос на 4,5% больше, чем прогнозировал NRF в своем годовом прогнозе.

Image

Например, в последний День благодарения (День благодарения, крупнейший праздник розничной торговли в Северной Америке) распределение потребителей по каналам составило 34,7 миллиона человек в физических магазинах, 41,4 миллиона совершили покупки онлайн и 89,7 миллиона использовали оба метода (многоканальный) для совершения покупки. .

Этот диапазон данных дает нам представление о масштабах различных форм отношений, которые потребители в современном мире готовы установить, и ожидаем, что розничные торговцы также будут готовы их обслуживать.

Задача для розничной торговли становится все более сложной, но существует также уникальная возможность быстрого проникновения на новые рынки, как только станут известны модели поведения целевой аудитории в каждом секторе.

Больше, чем омниканальность

Новая розничная торговля – это не просто омниканальность, поскольку недостаточно предложить потребителю разные каналы, чтобы они могли выбрать один и совершить покупку. Сегодня этим же каналам необходимо общаться друг с другом, их необходимо интегрировать. Сегодняшний потребитель требует, чтобы можно было, например, запустить задачу на компьютере, оплатить через смартфон и забрать товар в магазине.

Тот же самый потребитель больше не хочет просто получить рекомендацию от продавца, ему нужен розничный торговец, обладающий достаточным количеством технологий, чтобы предоставить информацию о продуктах и ​​услугах, который понимает, как покупатель хочет платить, когда он хочет получить/забрать товар или даже когда хотел бы он получить или нет маркетинговую акцию.

Больше не существует онлайн- и офлайн-ритейла, новый ритейл представляет собой интегрированную систему в обоих мирах.

Технологии как инструмент продаж

Используя искусственный интеллект и внутренние переменные (прогноз продаж, исследования, запасы, пользовательские теги) и внешние переменные (местоположение, карты, прогноз погоды, модели поведения), у нас есть возможность работать с концепцией SSC (Smart Suplain Chain), в что нужные продукты будут в нужных местах и ​​в нужное время, чтобы нужные потребители имели доступ к тому, что они действительно заинтересованы в потреблении, избегая таких проблем, как дефицит или обратная доставка, гарантируя, что продукт достигнет потребителя в нужное время. максимально низкая стоимость.
Post Reply