Бренды могут предоставлять рекомендации «таким список мобильных номеров ближнего востока клиентам, как вы», одновременно помогая повысить эффективность маркетинговых кампаний. Сегментация позволяет брендам больше узнать о своей аудитории, чтот могли лучше адаптироваться к потребностям клиентов. Персонализация обеспечивает ценность, поскольку она гарантирует, что клиенты получают наиболее оптимизированный и релевантный опыт и сообщения для их индивидуальных потребностей. Персонализация предоставляет правильную информацию о том, на каком этапе своего пути к бренду находится клиент, и может помочь гарантировать, что на его вопросы будут даны ответы.
Персонализация также помогает увеличить конверсию, удержать клиентов и укрепить доверие между клиентами и брендами. – Джилл Грозальски, директор по маркетингу продуктов, Experience Platform, SitecoreWatch out. Как сказала Джилл, ключом к успеху является наличие стратегии персонализации и сегментации. Да, вашей аудитории нужен контент, соответствующий ее индивидуальным потребностям. Также полезно собирать коллективную информацию о группах внутри вашей аудитории. Являются ли сегментация и персонализация частью вашей стратегии контент-маркетинга? Как вы к ним относитесь? Поделитесь, пожалуйста, в комментариях.