“我们希望每个在 Twitter 上向我们发
Posted: Wed Jan 22, 2025 9:01 am
推特正在成为主流。也用于行政沟通；客户和服务提供商（例如政府、银行和保险公司）之间出于管理目的交换数据。和电话提供商。 T-Mobile 的网络护理如何运作？我们想了解袜子的来龙去脉。
客户和读者言的人都能得到快速回复，最好在一小时内。大多数通过 Twitter 提问的人都是当时有问题或投诉的智能手机用户。我们不想让他们等待太久，”T-Mobile 电子服务和网络护理经理 Ruud Huigsloot 说道。 “我们的主要目标是通过 Twitter 回答客户问题。所以帮助一位客户。但我们也帮助“读者”。他们自己不会主动联系我们，而是通过我们向其他 Twitter 用户提供的答案来解决自己的问题。很难准确监测有多少人受此影响。”
塞德尼事件
塞德尼事件Twitter 是让 T-Mobile 变得更容易访问、更平易近人的一种方式。不多也不少。这是为客户提供的额外渠道。然而，这并没有节省。 Twitter团队在2010年9月犯了一个错误，通过Twitter公开发布了客户的登录 奥地利赌博数据 信息。人为错误；该消息应该是直接发送给客户的消息。这使得 Twitter 帐户的所有访问者都可以访问当时正在接受帮助的客户的详细信息。 T-Mobile迅速启动损害控制：账户立即被封锁，并迅速联系客户进行解释。
客户和读者言的人都能得到快速回复，最好在一小时内。大多数通过 Twitter 提问的人都是当时有问题或投诉的智能手机用户。我们不想让他们等待太久，”T-Mobile 电子服务和网络护理经理 Ruud Huigsloot 说道。 “我们的主要目标是通过 Twitter 回答客户问题。所以帮助一位客户。但我们也帮助“读者”。他们自己不会主动联系我们，而是通过我们向其他 Twitter 用户提供的答案来解决自己的问题。很难准确监测有多少人受此影响。”
塞德尼事件
塞德尼事件Twitter 是让 T-Mobile 变得更容易访问、更平易近人的一种方式。不多也不少。这是为客户提供的额外渠道。然而，这并没有节省。 Twitter团队在2010年9月犯了一个错误，通过Twitter公开发布了客户的登录 奥地利赌博数据 信息。人为错误；该消息应该是直接发送给客户的消息。这使得 Twitter 帐户的所有访问者都可以访问当时正在接受帮助的客户的详细信息。 T-Mobile迅速启动损害控制：账户立即被封锁，并迅速联系客户进行解释。