共同创造：营销噱头还是更多？
Posted: Thu Jan 23, 2025 4:05 am
25 名 Hyvers 以及匹克威克的粉丝，在 3 个月的时间里，通过共同创造的过程，深入参与了一种新的、真正的荷兰茶品种的开发：匹克威克荷兰混合茶。 Wouter Eckelmans（Pickwick 营销经理）和 Marjolein van der Ham（Hyves 大客户经理）谈论他们的经验以及这一共同创造过程的结果。
共同创造的理由
共同创造过程的目标是什么？
Wouter：“今年是第一批茶叶抵达荷兰和欧洲 400 周年，因此我们对匹克威克档案进行了更深入的研究，并取得了有趣的发现。事实证明，荷兰人不仅负责在欧洲传播和普及茶（荷兰人还把茶带到了英国！），而且他们也已经有了自己的茶。这是一种Pecco类型的茶，在抵达阿姆斯特丹后被赠送给奥兰治家族，并因此获得了国际知名的Oranje Pecco茶的名称。因此，我们想知道为什么我们有英国混合饮料而不是荷兰混合饮料！为了制作出具有今天味道的真正的荷兰茶，我们决定与荷兰人一起制作这款茶。
匹克威克项目的目标一方面是为荷兰制作真正的荷兰茶，另一方面以有趣和可信的方式将其呈现给荷兰其他地区。通过这个共同创造的过程，我们希望根据匹克威克品牌已有的可用能力，以相关的方式使匹克威克品牌保持最新状态。还有什么比能够真正与粉丝进行对话并让这些人决定他们的荷兰茶的味道、气味和名称更好的呢？最后，通过共同创作的过程，我们还希望引起年轻观众对经典茶的兴趣，这种茶也可以非常轻盈和精致。”
Marjolein：“这种创新的共创流程为 Hyves 提供了机会，展示 Hyvers 是否能够并且希望在产品开发中发挥参与作用，以及 Hyves 平台是否是一个合适的媒介。我们还没有这方面的经验，所以这为我们提供了一个有趣的学习路径。 Hyves是一个非常适合品牌长期存在的渠道。 24-7 战略的目标可能会有所不同，例如服务平台、通信平台或体验平台。我们想与匹克威克一起了解产品开发是否也是一个合适的目标。”
Hyves 上精选的匹克威克粉丝
参与的 Hyvers 是如何选出的？
Marjolein：“在 Hyves 内部，超过 162,000 名 Hyves 人表示他们是 Pickwick 品牌的粉丝。事先，我们询问了海夫斯的匹克威克粉丝谁想成为新的匹克威克搅拌机。已收到数百份登记。最终，25 名 Hyvers 能够参与这个项目，因此 Pickwick 自己制定了一些选择标准。考虑某个年龄段（25岁至35岁）和一定程度的表达能力：一个人必须思想开放，能够很好地表达自己的观点。此外，非常希望有一位活跃的 Hyves 用户。”
匹克威克共同创造日的参与者
线上线下共创
Hyvers 如何参与新茶品种的开发？
Marjolein：“首先，创作团队是通过 Hyves 从匹克威克粉丝中招募的。匹克威克随后组织了三天的时间来开发茶的风味、名称和包装。 Hyves 在这方面的作用包括促进沟通平台，让调酒师可以每周 7 天、每天 24 小时相互联系。这样，匹克威克可以向混炼师提供信息，混炼师可以向匹克威克提出问题，但主要用于相互接触交流思想。”
Wouter：“我们邀请 25 名 Hyvers 参加 3 天的密集训练。第一天致力于茶的一般介绍和确定概念。他们可以指出哪种概念最适合他们真正的荷兰茶。第二天的活动在我们位于 Joure 的茶厂举行，这里自 1753 年起就一直在这里混合和销售茶叶。这一天的主题是品尝我们的调香师创造的各种风味方向。第三天是关于包装和茶名的问题。”
参与奖励？
Hyvers 是自愿参与的还是获得了奖励？他们对共同创造过程有何看法？
Marjolein：“Hyvers 夫妇在这个过程中发挥了主导作用。作为一家公司，你希望参与者充分合作和承诺，但你不能强迫人们。匹克威克出于赞赏和感激，对参加者给予了宠爱。这包括良好的组织、在一个好的地点进行有趣的活动、旅行津贴和一天结束时的礼物。
因此，没有真正的回报。他们在创作中获得发言权对于他们来说已经是一次巨大的经历和感激之情。我们还从经验中知道，相关性和娱乐性比参与参与的奖励（无论是通过行动还是在这样的项目中）更重要。混音师们对自己的角色和影响力极为热衷，创作团队宣布消息后，Hyves 上的 wiewatwaar 中出现了许多欢呼声：
海弗斯对匹克威克的三天共同创造日反应热烈
现在创作团队的小姐姐们已经建立了好几个友谊了！”
与专业人士合作
Hyvers 和专业搅拌机之间的合作如何？
Wouter：“在这 3 天里，混炼师在与新混炼师建立桥梁方面发挥了主导作用。对于概念方向，Hyvers 清楚地表明了他们正在考虑的风味方向以及原因。根据这些意见，开发了数十个选项，并在第二天确定了明确的获胜者并随后进行了优化。搅拌机发现能够与消费者/粉丝如此密切地合作非常丰富。这让共创团队和我们的搅拌机都释放了很多正能量！”
社区管理与共同创造
社区经理在此过程中扮演什么角色？
Marjolein：“已经为共同创造过程建立了两个 Hyve（通信平台）：
一个特殊的封闭式Hyve作为创作团队的交流平台，匹克威克和参与者可以在这里分享和讨论他们所有的实质性想法。
海夫匹克威克花园作为一个具有长期目标的通用茶平台。所有茶爱好者都可以在这里互相谈论茶，也可以与匹克威克谈论茶。这些成员组成了匹克威克的宝贵群体，他们是匹克威克的大使。为了表示感谢，匹克威克为他们提供了独家新闻、新闻、优惠等。这些会员还被允许独家出席荷兰混合茶的正式发布会。
Wouter：“在 Pickwick 营销团队中，我们有一位社区经理，他定期在私人 Hyve 和 Pickwickgardens Hyve 上发布预告片或民意调查。为了继续促进互动，定期发布新信息或相关内容非常重要。
对于更广泛的群体，除了嘲笑荷兰混合茶的推出外，我们还对茶主题进行了民意调查。更重要的是，我们现在将呼吁这个更大的群体，以及海夫斯上的所有匹克威克粉丝，让我们知道他们理想的荷兰茶道是什么样的。 Hyves 为此开发了一个工具，以便 Hyves 可以将自己的菜单与典型的荷兰小吃放在一起。这些小吃中的前 3 种将包含在荷兰下午茶激活中，以便我们再次采用共同创造的形式。我们希望未来继续让这个群体参与到品牌中，首先通知他们，或者让他们先体验他们的新产品或促销活动。”
您认为共同创造的附加价值是什么？
Wouter：“共同创造的附加价值在于，你可以与消费者进行真正的对话，并真正打破概念创意和最终产品之间存在的所有障碍。根据我的经验，营销3.0（菲利普·科特勒）在推力和拉力之间取得了很好的平衡。它不仅仅是一个噱头，但前提是你敢于放手，真正让消费者根据你提供的信息来决定他或她想要什么。您不仅让消费者参与您的品牌，还让他们成为品牌的共同所有者。这就是如何将被动的粉丝变成主动的大使！”
Marjolein：“海维斯和匹克威克在这个过程中的比赛非常激烈 瑞士赌博数据 双方都专注于荷兰。由于 Hyvers 表明了他们最喜欢的品牌，Hyves 为共同创造奠定了坚实的基础。 Hyves 拥有超过 162,000 名 Pickwick 粉丝，这一事实使得共同创作过程在 Hyves 上进行是合乎逻辑的。这提供了产品背后的可信故事，并使该产品的起源变得有价值。
使用社交网络的附加价值在于该通信平台的可访问性和密集使用。这使得除了 3 个现场创作日之外，还可以彼此保持密切的个人联系。既是彼此之间的参与者，也是创作团队的匹克威克，反之亦然。”
匹克威克和海维斯的合作
合作进展如何？
Marjolein：“合作进展顺利。我们一直就流程的实施保持密切联系。当你看到 Hyve 时，Hyves 起着促进作用。我们就如何实施和实现这一目标向匹克威克提供建议，但社区管理的角色是为品牌本身保留的。因此，Pickwick 员工决定语气并执行公司的沟通策略。除了需要时间之外，还需要一个清晰、深思熟虑的计划，匹克威克已经做好了充分的准备。”
Wouter：“Hyves 提供了一支非常热情和专业的团队，他们提供了关于建立和布局 Hyves 品牌的注意事项以及我们如何最好地保持联系和促进对话的良好信息。 Hyves 团队出席了所有共同创作日，当然还有新闻发布会。”
成功案例
您认为这个过程的成功之处是什么？
共同创造的理由
共同创造过程的目标是什么？
Wouter：“今年是第一批茶叶抵达荷兰和欧洲 400 周年，因此我们对匹克威克档案进行了更深入的研究，并取得了有趣的发现。事实证明，荷兰人不仅负责在欧洲传播和普及茶（荷兰人还把茶带到了英国！），而且他们也已经有了自己的茶。这是一种Pecco类型的茶，在抵达阿姆斯特丹后被赠送给奥兰治家族，并因此获得了国际知名的Oranje Pecco茶的名称。因此，我们想知道为什么我们有英国混合饮料而不是荷兰混合饮料！为了制作出具有今天味道的真正的荷兰茶，我们决定与荷兰人一起制作这款茶。
匹克威克项目的目标一方面是为荷兰制作真正的荷兰茶，另一方面以有趣和可信的方式将其呈现给荷兰其他地区。通过这个共同创造的过程，我们希望根据匹克威克品牌已有的可用能力，以相关的方式使匹克威克品牌保持最新状态。还有什么比能够真正与粉丝进行对话并让这些人决定他们的荷兰茶的味道、气味和名称更好的呢？最后，通过共同创作的过程，我们还希望引起年轻观众对经典茶的兴趣，这种茶也可以非常轻盈和精致。”
Marjolein：“这种创新的共创流程为 Hyves 提供了机会，展示 Hyvers 是否能够并且希望在产品开发中发挥参与作用，以及 Hyves 平台是否是一个合适的媒介。我们还没有这方面的经验，所以这为我们提供了一个有趣的学习路径。 Hyves是一个非常适合品牌长期存在的渠道。 24-7 战略的目标可能会有所不同，例如服务平台、通信平台或体验平台。我们想与匹克威克一起了解产品开发是否也是一个合适的目标。”
Hyves 上精选的匹克威克粉丝
参与的 Hyvers 是如何选出的？
Marjolein：“在 Hyves 内部，超过 162,000 名 Hyves 人表示他们是 Pickwick 品牌的粉丝。事先，我们询问了海夫斯的匹克威克粉丝谁想成为新的匹克威克搅拌机。已收到数百份登记。最终，25 名 Hyvers 能够参与这个项目，因此 Pickwick 自己制定了一些选择标准。考虑某个年龄段（25岁至35岁）和一定程度的表达能力：一个人必须思想开放，能够很好地表达自己的观点。此外，非常希望有一位活跃的 Hyves 用户。”
匹克威克共同创造日的参与者
线上线下共创
Hyvers 如何参与新茶品种的开发？
Marjolein：“首先，创作团队是通过 Hyves 从匹克威克粉丝中招募的。匹克威克随后组织了三天的时间来开发茶的风味、名称和包装。 Hyves 在这方面的作用包括促进沟通平台，让调酒师可以每周 7 天、每天 24 小时相互联系。这样，匹克威克可以向混炼师提供信息，混炼师可以向匹克威克提出问题，但主要用于相互接触交流思想。”
Wouter：“我们邀请 25 名 Hyvers 参加 3 天的密集训练。第一天致力于茶的一般介绍和确定概念。他们可以指出哪种概念最适合他们真正的荷兰茶。第二天的活动在我们位于 Joure 的茶厂举行，这里自 1753 年起就一直在这里混合和销售茶叶。这一天的主题是品尝我们的调香师创造的各种风味方向。第三天是关于包装和茶名的问题。”
参与奖励？
Hyvers 是自愿参与的还是获得了奖励？他们对共同创造过程有何看法？
Marjolein：“Hyvers 夫妇在这个过程中发挥了主导作用。作为一家公司，你希望参与者充分合作和承诺，但你不能强迫人们。匹克威克出于赞赏和感激，对参加者给予了宠爱。这包括良好的组织、在一个好的地点进行有趣的活动、旅行津贴和一天结束时的礼物。
因此，没有真正的回报。他们在创作中获得发言权对于他们来说已经是一次巨大的经历和感激之情。我们还从经验中知道，相关性和娱乐性比参与参与的奖励（无论是通过行动还是在这样的项目中）更重要。混音师们对自己的角色和影响力极为热衷，创作团队宣布消息后，Hyves 上的 wiewatwaar 中出现了许多欢呼声：
海弗斯对匹克威克的三天共同创造日反应热烈
现在创作团队的小姐姐们已经建立了好几个友谊了！”
与专业人士合作
Hyvers 和专业搅拌机之间的合作如何？
Wouter：“在这 3 天里，混炼师在与新混炼师建立桥梁方面发挥了主导作用。对于概念方向，Hyvers 清楚地表明了他们正在考虑的风味方向以及原因。根据这些意见，开发了数十个选项，并在第二天确定了明确的获胜者并随后进行了优化。搅拌机发现能够与消费者/粉丝如此密切地合作非常丰富。这让共创团队和我们的搅拌机都释放了很多正能量！”
社区管理与共同创造
社区经理在此过程中扮演什么角色？
Marjolein：“已经为共同创造过程建立了两个 Hyve（通信平台）：
一个特殊的封闭式Hyve作为创作团队的交流平台，匹克威克和参与者可以在这里分享和讨论他们所有的实质性想法。
海夫匹克威克花园作为一个具有长期目标的通用茶平台。所有茶爱好者都可以在这里互相谈论茶，也可以与匹克威克谈论茶。这些成员组成了匹克威克的宝贵群体，他们是匹克威克的大使。为了表示感谢，匹克威克为他们提供了独家新闻、新闻、优惠等。这些会员还被允许独家出席荷兰混合茶的正式发布会。
Wouter：“在 Pickwick 营销团队中，我们有一位社区经理，他定期在私人 Hyve 和 Pickwickgardens Hyve 上发布预告片或民意调查。为了继续促进互动，定期发布新信息或相关内容非常重要。
对于更广泛的群体，除了嘲笑荷兰混合茶的推出外，我们还对茶主题进行了民意调查。更重要的是，我们现在将呼吁这个更大的群体，以及海夫斯上的所有匹克威克粉丝，让我们知道他们理想的荷兰茶道是什么样的。 Hyves 为此开发了一个工具，以便 Hyves 可以将自己的菜单与典型的荷兰小吃放在一起。这些小吃中的前 3 种将包含在荷兰下午茶激活中，以便我们再次采用共同创造的形式。我们希望未来继续让这个群体参与到品牌中，首先通知他们，或者让他们先体验他们的新产品或促销活动。”
您认为共同创造的附加价值是什么？
Wouter：“共同创造的附加价值在于，你可以与消费者进行真正的对话，并真正打破概念创意和最终产品之间存在的所有障碍。根据我的经验，营销3.0（菲利普·科特勒）在推力和拉力之间取得了很好的平衡。它不仅仅是一个噱头，但前提是你敢于放手，真正让消费者根据你提供的信息来决定他或她想要什么。您不仅让消费者参与您的品牌，还让他们成为品牌的共同所有者。这就是如何将被动的粉丝变成主动的大使！”
Marjolein：“海维斯和匹克威克在这个过程中的比赛非常激烈 瑞士赌博数据 双方都专注于荷兰。由于 Hyvers 表明了他们最喜欢的品牌，Hyves 为共同创造奠定了坚实的基础。 Hyves 拥有超过 162,000 名 Pickwick 粉丝，这一事实使得共同创作过程在 Hyves 上进行是合乎逻辑的。这提供了产品背后的可信故事，并使该产品的起源变得有价值。
使用社交网络的附加价值在于该通信平台的可访问性和密集使用。这使得除了 3 个现场创作日之外，还可以彼此保持密切的个人联系。既是彼此之间的参与者，也是创作团队的匹克威克，反之亦然。”
匹克威克和海维斯的合作
合作进展如何？
Marjolein：“合作进展顺利。我们一直就流程的实施保持密切联系。当你看到 Hyve 时，Hyves 起着促进作用。我们就如何实施和实现这一目标向匹克威克提供建议，但社区管理的角色是为品牌本身保留的。因此，Pickwick 员工决定语气并执行公司的沟通策略。除了需要时间之外，还需要一个清晰、深思熟虑的计划，匹克威克已经做好了充分的准备。”
Wouter：“Hyves 提供了一支非常热情和专业的团队，他们提供了关于建立和布局 Hyves 品牌的注意事项以及我们如何最好地保持联系和促进对话的良好信息。 Hyves 团队出席了所有共同创作日，当然还有新闻发布会。”
成功案例
您认为这个过程的成功之处是什么？