基于 4 类消费者的策略
除了需求之外,消费者做出决策的方式也发挥着重要作用。有4个:
专注于“如何?”的有条不紊的决策者。基于事实(比率)的缓慢决策者;
关注“谁?”的人文决策者。基于意见(情绪)的缓慢决策者;
专注于“为什么?”的自发决策者。基于意见(情感)的快速决策者;
关注“什么?”的竞争决策者。基于事实的快速决策者(比率)
能够帮助您正确帮助目标群体中不同类型的决策者的方法是为每种类型的决策者制定不同的策略。 Van den Broeke 让我们在他的工作室中分成 4 组进行此操作。根据参与者提交的案例,每个小组为其中一种类型的决策者制定了社会营销策略。案例是WE Fashion希望引起目标群体的注意,WE 也有女孩系列。结论之一是,在真正说服竞争决策者之前,必须首先改进馆藏。让这个群体思考新系列是一种选择,社交媒体当然是理想的选择。
营销人员的目标
我喜欢你作为一个组织,您可以通过社交媒体实现的几个目标也在各种研讨会上进行了讨论。 Van den Broeke 认为,制定目标时的一个重要原则是不要为社交媒体制定单独的目标。您只是有自己的营销目标,并尝试通过多种方式(包括社交媒体)来实现这些目标。据他介绍,您可以制定以下(营销)目标:
我理解你,我了解你)
参与(确保目标群体会说:我发现你很有趣)
参与(确保目标群体会说:我想和你共度时光)
安抚(确保目标群体会说:我非常喜欢你)
参与(确保目标群体会说:我想“嫁给”你)
参考(确保目标群体会说:我想分享你)
在你作为一个品牌因为你认为你的目标群体真的“喜欢”你而开始过 埃塞俄比亚赌博数据 度吹嘘之前,最好记住以下迈克·奥拉兹(Mike Auraz)
您可以使用社交媒体做什么?
看待社交媒体的另一种方式是从你可以用它执行的操作的角度来看。Paul Blok在他的 社交媒体组织研讨会上展示了社交媒体海报( Frankwatching 的Martijn Arts已经提到过)。这个螺旋很好地描绘了不同的动作:
智力(包括美味和宁)
网络(包括 LinkedIn、Facebook 和 Hyves)
操作(包括Google Docs、Dropbox)
发布(包括 WordPress 和发布)
对话(包括 Twitter、LinkIn 群组)
评估(包括 Google Alerts 和 Socializr)
社交媒体海报
社交媒体入门