与营销部门配合不佳
Posted: Thu Jan 23, 2025 4:48 am
在其他地方,虽然做出了努力,但并不将其委托给营销部门。许多 B2B 公司的内部专家认为,因为他们是各自领域的专家,所以他们也最了解如何转移知识。根据我的经验,这尤其适用于知识密集型公司和机构,其中受过高等教育的专业人员开发专业产品和(咨询)服务:商业、金融和法律服务、咨询和辅导公司以及研究机构。那里的许多营销传播部门(如果有的话)并不值得羡慕,因为他们的角色已经被剥夺了任何战略投入,并简化为创建产品传单或在网站上放置提供的文本。
需要承诺和独创性才能让这些内部专家明白网站是一种由外而内的媒介。问题是您自己的故事是否与潜在客户访问该网站的目标有任何关系,或者使用的行话是否与他们在 Google 上开始搜索时脑海中的“触发词”相匹配。了解真正的客户是最好的方法,例如参加用户测试。根据我的经验,与 MT 一起设计买家角色也是使这种转变切实可行的第一个好方法。此外,传播和营销本身也必须被视为学科。营销部门有一项(诚然艰巨的)任务来加强其内部地位、创造支持并向雇主提供对其价值的洞察。
1994年和2010年的B2B销售漏斗3. 销售和营销的传统角色划分
销售和营销之间的传统角色划分(营销提供线索,销售说服客户)以及相关的权 越南赌博数据 力关系(营销从属,销售在上,因为负责营业额)正在发生变化。销售人员与客户有联系,这就是发生的地方,那么为什么您要在网站或其他在线渠道等间接媒介上花费大量时间和金钱呢?现在,由于互联网在买家周期中的作用日益增强,传统的个人关系正面临着压力,因此这是一个错失的机会。
需要承诺和独创性才能让这些内部专家明白网站是一种由外而内的媒介。问题是您自己的故事是否与潜在客户访问该网站的目标有任何关系,或者使用的行话是否与他们在 Google 上开始搜索时脑海中的“触发词”相匹配。了解真正的客户是最好的方法,例如参加用户测试。根据我的经验,与 MT 一起设计买家角色也是使这种转变切实可行的第一个好方法。此外,传播和营销本身也必须被视为学科。营销部门有一项(诚然艰巨的)任务来加强其内部地位、创造支持并向雇主提供对其价值的洞察。
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