乐高、柯达、罗杰史密斯酒店和芝加哥达美乐披萨的成功故事，也来自飞利浦和沃达丰等搜索者以及空中客车等初学者。
社交媒体策略的要素
飞利浦对她的问题非常开放。不乏举措，但这些举措管理不充分且相互矛盾。这是因为缺乏综合的自上而下的社交媒体策略。结果，该电子集团失去了对各种 Facebook、Twitter 和 YouTube 帐户的控制。因此，良好的战略对于公司社交媒体雄心的成功至关重要。
飞利浦未来几年的计划是自上而下和自下而上相结合的方法。第一个是由高 瑞士赌徒数据库 层管理人员推动的，应该会导致社交媒体政策的清晰愿景。后者涉及管理现有的表达方式，使它们更加一致。值得注意的是，竞争对手索尼也在采取类似的方法。
事实上，公司对于良好的社交媒体策略应包含的要素非常一致。除了 Forrester 众所周知的POST 方法之外，这些方法还有：
保持真实。
埃伦·莱恩斯
艾伦·佩特里·莱恩斯（谷歌）