商务谈判的本质

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任何想要达成一笔好交易的人都应该了解谈判心理。为此，仅完成实施阶段是不够的 - 您需要了解某些策略和技术。这些是影响对话者感知心理的一种杠杆。


许多人认为谈判中的错误行为是心理技巧。例如，他们改用“你”，认为这样对手会更快解冻，他们忽略准备，指望即兴发挥。相反，这只是应该避免的错误行为的一部分。以下不仅是有效的心理工具，还有其他谈判技巧


商务谈判是专门组织的，目的是为了建立 通过投资者数据库寻找投资者 劳动过程的有效实施或实现其更高的有效性。

其他类型的通信并不追求这样的目标。此外，业务联系的一个重要区别特征是其正式形式，它规定严格遵守公认的规范。每个参与者都必须按照现有的层次结构遵守规则。

商务沟通和谈判的心理体现在人们被迫从事共同事务、制定计划、设定目标并共同朝着目标迈进。

商务谈判的心理是什么以及如何选择正确的行动方针？在这里，您应该对情况进行总体评估，并从您和其他参与者之间互动过程中形成的沟通方式出发。最常见的样式是：

威权主义

这里的一切都很简单：处于更高层次的人决定自己的条款，并以各种可能的方式展示自己的主导地位。这种行为是典型的维护法律的执法人员的行为。此外，威权主义是当权者、大公司所有者以及任何担任领导职务的人固有的特征。

然而，谈判的心理是压制技术和策略仅在特殊情况下才适用：

当一方允许自己严重侵犯另一方的权利时；

当社会（或第三方）可能因为独裁地位仍未得到承认而遭受损失时；

员工犯罪且不能逍遥法外（需要谴责、罚款、警告）等情况。

民主

这种情况下的谈判策略完全不同，因为他们的心理发生了变化。各方平等沟通，畅所欲言，不忽视任何一方的利益，共同寻求解决问题的办法。

当谈判者准备遵守所有人共同的规则时，这种互动方式在智力活动领域更为典型。

问题目标

是在当时形势的影响下形成的。在这些情况下，需要快速找到问题的解决方案，即表现出足够的灵活性和效率。

这就是极端条件下沟通和谈判的心理发挥作用的地方，即任务是在不寻常的情况下找到出路，同时考虑到所有参与者的利益。

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从心理学的角度来看，任何谈判的主要阶段通常都是相同的：

准备阶段（可能不存在），通常在相当自由、非正式的氛围中进行。现在是对该问题和可能的解决方案进行初步讨论的时刻。

初步指定立场阶段，即各方阐述自己的观点、能力和期望。

共同寻找解决问题方法的阶段。

最后阶段是从所有提议的解决方案中选择一个解决方案。

商务谈判的本质

碰巧各方无法达成协议 - 那么决定仍未做出，或者参与者产生并讨论新的想法，在这些想法的帮助下他们将能够应对任务。

如何从谈判中获得更多收益？
请记住：传播心理在很大程度上受到人们和参与国的民族特征的影响。

例如，法国人是独裁行为模式的支持者，而日本人则不能容忍过度的压力和强加他们的观点。

德国人崇尚精确，所以迟到在这里是不可接受的，合作伙伴的外表必须是理想的，所有的表达和表述都必须尽可能清晰。

美国人不喜欢拖延决策；对他们来说，可以省略繁文缛节，直奔主题。

因此，要提前做好谈判准备。熟悉你所期待的代表团所在国家的沟通规范和文化传统，这样你就不会在最不合时宜的时候发现自己陷入了死胡同。