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电子商务功能的集成有助于企业减少地理限制并全天候为客户提供服务。利用客户数据和见解来个性化购物体验可以提高客户满意度并推动重复购买。

现代消费者的旅程无缝融合了线上和线下体验。为了跟上步伐并实现最大增长，企业需要将电子商务平台与营销工作相结合。

这种强大的组合使您能够通过多个接触点接触潜在客户，个性化他们的购物旅程，并最终推动销售。

BigCommerce 的一项研究发现，拥有整合营销和销售平台的企业的转化率提高了 38%，凸显了这种协同作用的力量。

实时示例：

丝芙兰：这家美容零售商将其忠诚度计划与其电 印度手机号码归属地查询 子商务平台无缝集成，让顾客可以在网上和店内赚取和兑换积分，从而实现统一的购物体验。
耐克：这家运动服装巨头根据在线和实体店的浏览行为和购买历史提供个性化的产品推荐，创造出一致且引人入胜的客户旅程。
Warby Parker：这个在线眼镜品牌整合了虚拟试戴工具和社交媒体营销来增加其网站的流量，其用户友好的界面和有针对性的促销活动促进了无缝的在线购买。
具体可操作的例子：



产品列表广告 (PLA)：直接在搜索引擎结果页面 (SERP) 和社交媒体平台上展示您的产品，提高产品知名度并为您的在线商店带来目标流量。
废弃购物车电子邮件：通过向购物车中留下商品的客户发送自动电子邮件提醒来恢复损失的销售，并提供个性化的产品推荐和折扣优惠。
重新定位广告：通过不同平台上的定向广告重新吸引对特定产品感兴趣的网站访问者，提醒他们的意图并指导他们完成购买。
客户评论和推荐：将客户评论和推荐整合到您的网站和营销材料中，建立影响购买决策的信任和社会认同。
社交商务：利用 Instagram Shopping 和 Facebook Shops 等平台通过社交媒体直接销售，接触新受众并简化购买流程。