销售的完成取决于潜在客户的承诺
为了提高成交率,要善于从潜在客户那里获得承诺和信息。当潜在客户将你视为问题解决者时,这很容易做到。
“所以,这是我的成交技巧:回到销售的开始,并把事情做好。”
通常,销售人员直到最后才考虑让潜在客户做出承诺。每个步骤中获得潜在客户的承诺。
例如:在与潜在客户的第一次会面中,提出问题以了解他们的情况。然后只分享显示您的产品如何适合的信息 - 足以引起兴趣的信息。然后要求他们承诺参加探索会议或演示。
获得达成销售承诺始于良好的资格问题
我的一位客户向酒店和零售业销售视听设备,他 正在与一家小型连锁餐厅合作。他们一直在与总经理交谈,总经理说他有决策权。他们为他提供了他需要的所有信息,并给了他一份报价,但无法让他承诺进 智利 whatsapp 数据 行演示,而这是达成交易所必需的。
这花了 3 次销售电话、一些电话和电子邮件,耗时 2 个月。感觉销售正在向前推进,因为他询问了报价,并表示他会从他们那里购买。收到报价后,销售人员打电话来查看报价,总经理告诉他会回复他。
一周后,销售人员试图跟进并留言。总经理没有回电话。销售人员去了,仍然没有回复。销售人员确信,只要收到报价,这笔交易就会完成。
当销售人员向我描述这种情况时,我问了几个问题,然后鼓励他做一些调查,然后带着新信息给总经理打电话。结果发现,业主已将决定权委托给总经理,然后决定他需要更多地参与其中。
这拖延了整个过程,可能让总经理有点尴尬。我帮助销售人员想出办法,让总经理能够轻松地让业主了解情况,并让他们看起来像个天才,但这花了一些时间。
如果销售人员早日得到与业主会面的承诺,尽管他最初并未参与决策,这种情况本来是可以避免的。